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本文目录一览：1、抖音小店体验分怎么快速提升？2、抖音小店体验分太低怎么办?3、抖音小店评分低于4.0会封号吗？抖音小店体验分怎么快速提升？1、做好品控在筛选产品、编辑商品详情的时候，尽量做到产品质量有保证；实物与描述相符；性价比足够高；售后问题少这几个点。比如没有质量保证的三无产品（尤其是美食、彩妆类不建
本文目录一览：
抖音小店体验分怎么快速提升？
1、做好品控
在筛选产品、编辑商品详情的时候，尽量做到产品质量有保证；实物与描述相符；性价比足够高；售后问题少这几个点。
比如没有质量保证的三无产品（尤其是美食、彩妆类不建议做无货源的玩家上），商品详情页有夸大商品功能的嫌疑，商品售后问题多比如容易破损的玻璃、陶瓷等，都会影响商品好评率。
2、测品
当我们的小店评分很低，想要快速提升，我们可以去找一个单价2块到3块的品去测试一下，一单亏个5毛或者一块，然后找主播带一波。
这种亏本的品一般主播都会抢着去卖，这里的品有几点需要注意：
第一：尽量找塑料材质的，这种制作起来简单不易损坏，否则招来的全是差评得不偿失
第二：一定要和厂家沟通好库存，sku也要设置一个合理的量，这种产品一旦爆起来，需要大量的库存。
2. 提升销售服务的响应速度
客服包含了售前、售中和售后三个阶段，常见的客服影响因素包括：
（1）服务态度；（2）响应时间；（3）专业知识；（4）售后纠纷。
当差评出现了，首先要解决客户的情绪问题，这个非常重要吧，情绪问题解决好了，后面的问题都好解决。
注意：不要直接上来就对客户说，我们补偿你多少钱，真的不是每个客户都可以用钱来打发的，对方可能需要一种情绪的宣泄，解决情绪问题之后，再考虑跟对方去协商怎么去解决这个问题。
我们可以考虑通过补发产品、补偿金额、赠品优惠券、退款等等不同的方式来解决问题，这样的大概率下客户是不会给你差评的。
3. 重视客户反馈，提升物流体验
物流速度上，更多是物流问题，但物流做的不好，也是卖家的错。
因此在发货速度上，我们更加要严格把控。
抖音小店体验分太低怎么办?
根据抖音小店《店铺评分管理规则》中的“店铺评分处理”基本要求：
DSR在一个考核周期内平均分值需大于或等于“4分”。
DSR在考核周期内平均分值低于“4分”的，平台将有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》及平台规则与店铺终止合作。
所以，抖音小店评分在考核周期内的平均值低于4.0，平台是会终止合作的。
可以参考一下同类型评分高的店铺，看看他们的商品销量、推广视频、直播等数据，找到可以学习借鉴的地方。
相关介绍：
DSR在一个考核周期内平均分值需大于或等于“4分”；DSR在考核周期内平均分值低于“4分”的，平台将有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》及平台规则与店铺终止合作。
2020年3月份，抖音修改了商家在精选联盟的准入标准，小店店铺的评分必须高于或等于4.5分，才可以在精选联盟上架。也就是符合这个条件，别的达人才能在精选联盟中找到你小店的商品。所以，抖音小店的评分最好在4.5分以上，这样既能自己推广，也能让别的达人帮你推。
抖音小店评分低于4.0会封号吗？
不会封号，但是会与平台规则与店铺终止合作。根据抖音小店《店铺评分管理规则》中的“店铺评分处理”基本要求：
DSR在一个考核周期内平均分值需大于或等于“4分”；DSR在考核周期内平均分值低于“4分”的，平台将有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》及平台规则与店铺终止合作。
2020年3月份，抖音修改了商家在精选联盟的准入标准，小店店铺的评分必须高于或等于4.5分，才可以在精选联盟上架。也就是符合这个条件，别的达人才能在精选联盟中找到你小店的商品。所以，抖音小店的评分最好在4.5分以上，这样既能自己推广，也能让别的达人帮你推。
扩展资料：
1、DSR：您的店铺当前DSR已低于4.5，请注意提高店铺服务，否则下次考核店铺将被取消联盟权限；好评率：您的店铺当前好评率已低于80%，请注意提高店铺服务，否则下次考核店铺将被取消联盟权限。
2、系统每周三关闭不满足DSR和好评率要求的商家 。被关闭权限的商家，已推广的商品会被下掉购物车。 所以商家要时时关注预警通知，收到预警后，要及时提升自己未满足要求DSR/好评率。
通知内容：因店铺部分指标不满足考核标准，您的联盟权限已被关闭；当指标满足标准后可再次申请联盟权限，关闭次数达到3次后将无法再申请开通；
3、每个商家有3次机会 ，如果被系统关闭了3次，该商家将永久不可申请进入小店精选联盟。
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